Úlohy a incidenty

Zadávajte, priraďujte a eskalujte – s úplnou stopou.

Úlohy aj incidenty majú v StaffIo jasný životný cyklus a automatickú eskaláciu cez štruktúru nadriadených. Nič nezostane bez potvrdenia ani bez riešenia.

• Životný cyklus úlohy s dvanástimi stavmi (od konceptu cez priradenie a riešenie až po schválenie) s predvolenou lehotou na potvrdenie 15 minút.
• Tri režimy dokončenia úlohy – samopotvrdenie, povinná fotografia alebo schválenie nadriadeným.
• Incidenty s vlastným cyklom a časovou líniou; uzavretie vyžaduje schválenie nadriadeným.
• Automatická eskalácia po štruktúre nadriadených – nepotvrdená úloha 5 / 10 / 15 minút, incident 3 / 5 / 10 minút.
• Otvorené úlohy na prihlásenie, závislosti medzi úlohami a žiadosti pracovníkov smerom k nadriadenému.
• Evidencia odpracovaného času na úlohe – začiatok, dokončenie aj jednotlivé segmenty.